カヤックツアーの「経験者」とはどの程度のレベルですか？
シーカヤック / リバーカヤックの基本操作 (パドリング・直進・方向転換・乗り降り) ができる方を対象としています。完全な初心者の方には湖カヌー・河口カヌーをおすすめしています。
ガイドと一緒に 1 艇のカヤックに乗るのですか？
いいえ。ガイドとお客様それぞれが 1 人乗りカヤックに乗船し、2 艇で出発します。1 人乗りカヤックのため、定員は経験者 1 名のみです。
カヤックは持ち込みできますか？
装備はすべて無料レンタルでご用意します。手ぶらでご参加ください。持ち込みご希望の場合は事前にお問い合わせください。
カイエツアーはどこで開催していますか？
北海道別海町尾岱沼を集合場所として、野付湾・風蓮湖・野付半島周辺でカヌー・カヤックツアーを開催しています。野付半島の向こうには国後島も望めます。
初心者でも参加できますか？
湖カヌー・河口カヌーは初心者の方も手ぶらでご参加いただけます。ライフジャケットや長靴など必要な装備は無料でレンタルしています。カヤックのみ経験者限定です。
ツアーの開催期間はいつですか？
毎年 GW (4 月末) から 10 月末までの季節営業です。冬期は積雪・凍結のためお休みしています。
予約はどこからできますか？
https://kaie-net.com/reserve のオンライン予約システム、または https://kaie-net.com/chat/ の AI チャットからご予約いただけます。当日のご予約はお電話 (080-9551-1895) でもお受けします。
雨の日や悪天候の場合は中止になりますか？
強風・雷など安全確保が難しい天候の場合は中止し、全額返金または日程変更で対応します。小雨程度であれば実施します。中止の判断はガイドからご連絡します。
ホテルからの送迎はありますか？
別海町・標津町・中標津町のホテル等への無料送迎が可能です。ご予約時に宿泊先をお知らせください。
支払い方法は何が使えますか？
ツアー当日に現地でお支払いいただきます。現金・クレジットカード・電子マネー・コード払い (QR コード決済) からお選びいただけます。
ツアーの所要時間と定員は？
所要時間は約 2 時間です。プライベートツアー方式で、湖カヌー・河口カヌーは大人 2 名まで、カヤックは経験者 1 名限定です。
キャンセル料はどうなりますか？
3 日前まで無料、2 日前 30%、前日 18 時まで 50%、前日 18 時以降・当日・無断キャンセルは 100% を申し受けます。天候等による中止は全額返金または日程変更で対応します。
ガイドはどんな人ですか？
代表の稲葉一徹が全ツアーを担当します。消防士として救急・救助・消防・指令の各隊を 30 年以上経験し、カヤック・沢登り・アイスクライミング歴 10 年以上。2024 年に地域おこし協力隊として別海町に移住しました。
